Sachbearbeiter im Innendienst Hela Deutschland und Export (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Innendienst Hela Deutschland und Export (m/w/d).

Wer wir sind? Na, wer kennt uns nicht? Im wahrsten Sinne des Wortes sind wir in aller Munde. Unser Gewürz Ketchup - ja, der mit dem grünen Deckel - ist eine echte Legende. Aber wusstest du, dass wir noch viel mehr zu bieten haben? Mit über 600 Crew-Mitgliedern an zehn Standorten weltweit sind wir in der Gewürzwelt zuhause. Bei uns heißt es: Immer einen Schritt voraus sein, Herausforderungen spielend meistern und Genuss neu erleben. Genau diese Grundsätze machen uns zu einem zuverlässigen Lieferanten von hochwertigen Produkten in der Lebensmittelherstellung. Klingt spannend? Dann nichts wie los! Werde Teil unserer Hela Crew und erlebe selbst, wie es ist, in einem Unternehmen zu arbeiten, das wirklich schmeckt. Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf Dich!

Deine Hauptaufgaben:

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen Dokumentation von Kundenvorgängen in unserem CRM-System

• Auftragsbearbeitung und -abwicklung (u.a. mit Unterstützung durch KI)

• Koordination des Reklamationswesen in enger Abstimmung mit den Schnittstellen

• Erstellung und Bearbeitung von diversen Auswertungen/Aufstellungen (Umsatz-/Absatz-/Artikel-/ etc.)

• Korrespondenz (Angebotserstellung, Preisanpassungen, Rundschreiben, allgemeiner Schriftverkehr)

• Abstimmung und Kommunikation mit internen Fachabteilungen

• Integration neuer Arbeitsprozesse 

• Kaufmännische Kenntnisse / abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung in der Kundenbetreuung

• Freude an kunden- und serviceorientiertem Arbeiten und am Erlernen neuer Arbeitsweisen  

• Sicherer Umgang mit PC und schnelles Anlernen neuer Programme

• SAP, CRM und MS Office Kenntnisse (speziell Word und Excel) wünschenswert

• Freundliches und sicheres Auftreten, Team- und Kommunikationsfähigkeit  

• Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten

• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexibilität und Belastbarkeit 

Deine Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung

• Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem Unternehmen mit mehr als 120 Jahren Tradition

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Individuelle Einarbeitung & Onboarding

• Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze

• Corporate benefits

• Wellpass

• Events für Mitarbeitende

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Bike-Leasing, betriebliche Altersversorgung / Berufsunfähigkeitsversicherung

• Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant

• Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket